Storno podmienky

Zrušenie pobytu
Výška storno poplatkov pri zrušení rezervácie pobytu závisí od času medzi okamihom a plánovaným nástupom na pobyt.
Storno-poplatky: (počet dní pred nástupom)

od 30 – do 21 dní pred začiatkom ubytovania – 20 % z ceny objednaných služieb,
od 21 – do 14 dní pred začiatkom ubytovania – 50 % z ceny objednaných služieb,
od 14 – do 4 dní pred začiatkom ubytovania – 80 % z ceny objednaných služieb,
Menej ako 4 dni pred začiatkom ubytovania – 100 % z ceny objednaných služieb.

V nevyhnutnom prípade (choroba alebo iná vážna príčina - potrebné priložiť doklad ) je možné pobyt zrušiť pri manipulačnom poplatku 16,60 € (500,- Sk).

Zrušenie pobytu aj s uvedením dôvodu je vždy potrebné urobiť čo najskôr - písomne s uvedením Vášho mena, kontaktných údajov a termínu pobytu. Je potrebné ho zaslať doporučene, mailom resp. faxom alebo priniesť osobne na adresu, príp. miesto, kde bol pobyt objednaný. Pre určenie počtu dní pri výpočte storno poplatkov je rozhodujúci deň doručenia písomného zrušenia pobytu.

Pri skupinách nad 20 osôb zrušenie kapacity do výšky 10% z pôvodne objednanej kapacity, nepodlieha storno poplatkom. Garančný poplatok bude zúčtovaný z fakturovanej čiastky podľa skutočnej obsadenosti.